Để đảm bảo quyền lợi và an toàn pháp lý cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, thủ tục thuê trang sức cưới tại Hà Nội của Long Loan được thực hiện theo các bước cụ thể như sau:
1. Điều kiện thuê trang sức
Người thuê trang sức bắt buộc phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên, đủ tuổi chịu trách nhiệm dân sự theo quy định tại Bộ luật Dân sự 2015.
Giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục thuê trang sức
Tùy vào đối tượng khách hàng, Long Loan áp dụng các thủ tục thuê trang sức như sau:
Đối với khách hàng ở Hà Nội (người địa phương hoặc khách hàng từ tỉnh khác có thể ghé thăm trực tiếp tại cửa hàng)
Long Loan sẽ giữ một số giấy tờ và đặt cọc tiền mặt theo mức sau:
- Giấy tờ tùy thân có hiệu lực bao gồm Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu
- Đặt cọc tiền mặt từ 1.000.000đ - 5.000.000đ tùy vào giá trị sản phẩm mà khách hàng muốn thuê
Đối với khách hàng ở xa không thể qua trực tiếp cửa hàng tại Hà Nội
Long Loan sẽ giữ một số giấy tờ, đặt cọc tiền mặt và bảo hiểm hỏng hóc theo mức sau:
- Giấy tờ tùy thân có hiệu lực bao gồm Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu
- Đặt cọc tiền mặt từ 1.000.000đ - 5.000.000đ tùy vào giá trị sản phẩm mà khách hàng muốn thuê
- Bảo hiểm hỏng hóc trang sức (bắt buộc)
Lưu ý:
- Nếu thuê trang sức theo nhóm, chỉ cần một người đại diện đủ điều kiện làm thủ tục thay mặt cả đoàn.
- Đối với khách hàng ở xa muốn thuê trang sức, Long Loan sẽ không chịu trách nhiệm nếu trong quá trình vận chuyển giấy tờ tùy thân của khách hàng xảy ra trường hợp mất mát do lỗi bên vận chuyển
- Trường hợp người thuê không cung cấp đủ các giấy tờ và tiền đặt cọc, Long Loan có quyền từ chối cung cấp dịch vụ theo đúng quy định pháp luật.
- Thông tin và giấy tờ khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh giao dịch thuê trang sức. Số tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại đầy đủ sau khi khách hàng trả trang sức trong tình trạng nguyên vẹn, không vi phạm điều khoản hợp đồng.
- Trường hợp khách không muốn để lại giấy tờ tuỳ thân để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, Long Loan sẽ yêu cầu khách đặt cọc thêm 300% giá trị tiền cọc và chỉ chụp ảnh lại.
Ký kết hợp đồng thuê trang sức
Khách hàng cần đọc kỹ và đồng ý các điều khoản trong hợp đồng thuê trang sức (theo mẫu hợp đồng dân sự), sau đó ký xác nhận giữa hai bên.
Hợp đồng quy định rõ quyền và nghĩa vụ của bên thuê và bên cho thuê, bao gồm cả các điều khoản về trách nhiệm pháp lý khi xảy ra hư hỏng, mất trang sức hoặc vi phạm pháp luật.
Bàn giao trang sức
Sau khi hoàn tất thủ tục và hợp đồng, khách hàng sẽ được bàn giao trang sức, kiểm tra hiện trạng trang sức và nhận hướng dẫn sử dụng an toàn.
2. Cách tính thời gian thuê trang sức
1 ngày thuê trang sức tương đương 24 tiếng: Tính từ giờ nhận trang sức ngày hôm nay đến cùng giờ đó ngày hôm sau.
Ví dụ: Nhận trang sức lúc 9h sáng ngày 21/03, trả trang sức lúc 9h sáng ngày 22/03, được tính là 1 ngày thuê.
Tính thêm giờ phát sinh nếu trả trang sức trễ:
Chỉ áp dụng khi bạn thuê nhiều hơn 1 ngày (24h). Phí tính theo giờ phát sinh như sau:
- 10% giá thuê hàng ngày/giờ
Ví dụ: Giá thuê kiềng là 120.000đ/ngày thì phí phát sinh thêm là 12.000đ/giờ
Nếu thời gian phát sinh trên 10 tiếng, hệ thống sẽ tự động tính mức phạt phí trả chậm là 300% giá trị thuê hàng ngày
Ví dụ: Giá thuê kiềng là 120.000đ/ngày thì mức phí phạt chậm sẽ là 120.000đ x 300% = 360.000đ/ngày
Lưu ý quan trọng:
- Trễ quá 30 phút mới tính thêm 1 giờ phát sinh.
3. Giá thuê trang sức
Giá thuê trang sức tại Long Loan có sự điều chỉnh linh hoạt tùy thuộc vào địa điểm thuê và loại trang sức mà khách hàng lựa chọn, nhưng sẽ luôn giữ mức giá thuê vô cùng tốt và hấp dẫn phù hợp với đại đa số mọi người của từng tỉnh/thành phố.
Mỗi thị trường sẽ có bảng giá và đơn giá thuê trang sức theo ngày khác nhau. Tuy nhiên, khung thời gian tính thuê và các chính sách áp dụng chung của Long Loan là nhất quán trên toàn hệ thống.
Giá trị hợp đồng thuê trang sức sẽ được tính toán dựa trên tổng thời gian thuê trang sức của khách hàng và đơn giá thuê trang sức (theo ngày) áp dụng cho loại trang sức đã chọn.
Chúng tôi cam kết không tăng giá thuê trang sức trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ và không tăng giá vào các dịp cao điểm, lễ tết trong năm. Để tham khảo chi tiết bảng giá cho từng loại trang sức, vui lòng truy cập mục Bảng giá thuê trang sức trên website.
4. Bảo hiểm hỏng hóc trang sức
Long Loan cung cấp gói bảo hiểm hỏng hóc với mức phí chỉ 15% giá thuê/ngày áp dụng cho các dòng trang sức của Long Loan hiện đang kinh doanh cho thuê, cụ thể như sau: